เป้าหมายหลักของการดำเนินธุรกิจ ย่อมต้องการสร้างกำไร และต้องการสร้างรายได้ อย่างต่อเนื่อง ต่างมองหาวิธีการกระตุ้นลูกค้าการซื้อซ้ำ แต่ในปัจจุบัน ร้านค้าเล็กๆ หรือร้านโชห่วยต่าง ๆ ถูกลดบทบาทลงไปมาก ธุจกิจใหญ่ผันตัวลงมาเปิดเป็นร้านสะดวกซื้อ รวมถึงเกิด ร้านค้าออนไลน์ มากมาย ในส่วนของร้านขายปลีก และร้านโชห่วยต่าง ๆ จึงต้องปรับตัว
พัฒนากลยุทธ์การตลาด สร้างความพรีเมี่ยม เอาใจลูกค้ามากขึ้น รู้หรือไม่ว่า การเรียกลูกค้า สำหรับร้านค้าปลีก และร้านค้าทั่วไป มีเทคนิคการเรียกลูกค้ามากมาย ตามที่สังเกตเห็นได้ง่าย ๆ ดังนี้
วิธีสร้างความประทับใจ เรียกลูกค้าสำหรับร้านขายปลีก
- การตกแต่งร้านค้าให้โดดเด่นสะดุดตา : การตกแต่งร้านค้าที่สะอาดสะอ้าน จัดวางของเป็นระเบียบ หมวดหมู่ ถือเป็นสิ่งที่ควรทำอยู่แล้ว แต่การเพิ่มสีสัน โคมไฟสวย ๆ เฟอร์นิเจอร์ หรือแม้แต่หน้าต่าง สามารถสร้างความประทับใจ และดึงดูดลูกค้า ร้านค้าปลีกได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นร้านขายของชำ , ร้านขายเสื้อผ้า , ร้านขายเครื่องสำอาง , ร้านรองเท้า ฯลฯ สามารถเลือกสไตล์การตกแต่ง ที่เหมาะสมกับร้านค้าของเราได้เลย
- การสร้างจุดเด่น ให้กับร้านค้า : พยายามมองหาจุดเด่น ที่ลูกค้าไม่สามารถหาสิ่งนี้ ได้จากร้านค้าอื่น ๆ เช่น ร้านค้าที่ครบครันเรื่องตกแต่งบ้าน , ร้านอาหารเมนูพิเศษ , ร้านขายของ ที่พนักงานแต่งตัวแปลก ๆ ฯลฯ เพียงสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ก็สามารถสร้างความแปลกใหม่ ที่ดึงดูดลูกค้าได้เป็นอย่างดี
- ไม่ควร Hard sale จนเกินไป : สำหรับบางร้านค้า พยายามที่จะจัดโปรโมชั่น หรือตั้งบูธที่ต้องการแนะนำสินค้าใหม่ ด้วยการยัดเยียดขายของ จะทำให้ลูกค้าหนี มากกว่าดึงดูดลูกค้า การทำธุรกิจร้านขายปลีก ให้ประสบความสำเร็จ เป็นที่ต้องการ และอยู่ในใจของลูกค้า ต้องคำนึงถึงความรู้สึกของลูกค้าด้วย
- รักษาฐานลูกค้าเก่า เป็นการสร้าง ลูกค้าใหม่ : ด้วยการบริการที่ดี , สินค้ามีคุณภาพ ระดับพรีเมี่ยม , ร้านค้าน่าดึงดูด และราคาเหมาะสม ย่อมทำให้เกิดความประทับใจ สำหรับลูกค้าที่อุดหนุนสินค้าของเรา จนทำให้เกิดพลังแห่งการบอกต่อ หรือ Word of Mouth จนช่วยสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ ได้ และจะยิ่งเป็นการเพิ่มฐานลูกค้า ให้แข็งแกร่ง และขยายได้อย่างรวดเร็วด้วย
- ความเชื่อตามฮวงจุ้ย : ตามหลักการทางวิชาการ คือการพูดถึงเรื่ององค์ประกอบการจัดวางสินค้า , เส้นนำสายตา , ความสามารถ ในการถ่ายเทอากาศ , การสร้างความรู้สึกร่วม เกี่ยวกับการตกแต่งร้านค้า แต่สำหรับ ‘ ฮวงจุ้ย ’ ขึ้นอยู่กับความเชื่อของแต่ละบุคคล ที่เชื่อในเรื่องของทิศทางลม , พลังดิน น้ำ อากาศ , สีกับดวงเจ้าของร้าน ฯลฯ ในการตั้งร้านค้าปลีก เพื่อต้องการเรียกทรัพย์และดึงดูดลูกค้า อาจจะต้องศึกษาศาสตร์ หรือขอคำแนะนำ สำหรับผู้เชี่ยวชาญในศาสตร์นี้ด้วย อีกทั้งยังเป็นการสร้างความมั่นใจ และความสบายใจในการประกอบธุรกิจ ร้านค้าขายปลีกด้วย
- การเช็คสินค้าออนไลน์ : การนำเทคโนโลยีมาใช้ ในการประกอบธุรกิจ ร้านค้าขายปลีก ถือเป็นวิธีที่ดี ที่สอดคล้องกับความเปลี่ยนในยุคปัจจุบัน สังเกตได้จากซุปเปอร์มาเก็ต และร้านค้าขายเฟอร์นิเจอร์ ที่มีการพัฒนาเว็บไซต์ ให้ลูกค้าสั่งซื้อผ่านออนไลน์ หรือตรวจสอบสินค้าได้ เช่น Tops Supermarket , บุญถาวร , Office Mate ฯลฯ
- การเปลี่ยนหรือการคืนสินค้า : เราสามารถช่วยรักษาความประทับใจ ของลูกค้าในระยะยาวได้ หากลูกค้าได้รับสินค้าที่ชำรุด หรือสินค้าไม่ครบ ตามที่ต้องการ โดยเราต้องกำหนดเงื่อนไข และข้อตกลงที่ชัดเจน ทั้งบนเว็บไซต์ และหน้าร้าน เพื่อความเป็นระบบ ป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในภายหลังด้วย
- คูปองส่วนลด : สำหรับร้านค้าที่มีฐานลูกค้าที่มากพอ สามารถแจกคูปองส่วนลด เพื่อช่วยกระตุ้นการซื้อ ให้กับลูกค้าได้ เพราะในการสั่งทำคูปอง จำเป็นต้องสั่งทำเยอะ ๆ เพื่อที่จะคุ้มค่ากับการลงทุน และการคาดหวังผลลัพธ์ แต่การใช้คูปองนั้นก็มีทั้งข้อดี และข้อเสียตามมา เราต้องศึกษาให้ดีว่า ธุจกิจร้านค้าปลีกเรา เหมาะสมที่ใช้คูปองหรือไม่ ( ติดตามเพิ่มเติมได้ : ทำกระเป๋าผ้าแจก ดึงดูดนักช้อปออนไลน์ สุดเจ๋ง )
- การจัดทำโปรโมชั่น : ไม่ว่าจะทั้งบนโลกออนไลน์ หรือออฟไลน์ ผ่านทางหน้าร้าน การจัดทำโปรโมชั่นจะช่วยดึงดูดลูกค้า ได้เป็นอย่างดี อย่างน้อยก็ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้า หันมาสนใจสินค้า และร้านค้าปลีก ถึงแม้ว่าจะเป็นของที่ไม่จำเป็นในขณะนั้นก็ตาม ทางรัฐบาลเอง ก็มีการออกนโนบายช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ สำหรับธุรกิจค้าปลีก และร้านค้าโชห่วยทั่วไป เช่น โครงการชิม ช้อป ใช้ , ร้านค้าธงฟ้า เป็นต้น สำหรับฝั่งออนไลน์ก็มีการจัดโปรโมชั่นในโอกาสพิเศษ ที่ฮิตกันคือ วันเลขสวย เช่น 9.9 , 10.10 , 11.11 และ 12.12 เป็นการกระตุ้นการซื้อ - ขายในช่วงไตรมาสุดท้ายได้เป็นอย่างดี ( ติดตามเพิ่มเติม : 6 ข้อดีจัดกิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ ด้วยกระเป๋าผ้า )
- การสั่งทำ สินค้าพรีเมี่ยม แจกลูกค้า : สำหรับร้านค้าปลีก มักจะงัดไอเดียการรักษาฐานลูกค้า เพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ ด้วยบัตรสะสมแต้ม , สมัครสมาชิก เป็นต้น เพื่อแลกรับ แต่อาจจะไม่น่าดึงดูดเท่ากับการใช้ สินค้าพรีเมี่ยม แจกลูกค้า เพราะบางครั้ง ลูกค้าอาจจะหลงลืมบัตรสะสมแต้ม หรือบัตรสมาชิกมาด้วย ซึ่งทำให้ลูกค้าเสียสิทธิ์ไปด้วย แต่เราสามารถนำระบบสมัครสมาชิก และสินค้าพรีเมี่ยม มาช่วยดึงดูดลูกค้า ให้หันมาสนใจร้านค้าขายปลีก ของเรามากขึ้น
สำหรับ “ สินค้าพรีเมี่ยม ” ที่เหมาะสมกับร้านค้าขายปลีก และร้านโชห่วยทุกประเภท เราต้องคำนึงว่า สินค้าพรีเมี่ยม ต้องสามารถก่อให้เกิดประโยชน์ อย่างอื่นด้วย มากกว่าการใช้แทนคำขอบคุณ ให้กับลูกค้าแล้ว สินค้าพรีเมี่ยม ที่ใช้แจกลูกค้า ต้องสามารถนำไปใช้งานได้จริง , มีคุณภาพ , ใช้งานได้นาน , ราคาเหมาะสม และที่สำคัญ สามารถใช้ได้กับทุกเพศ ทุกวัย นั่นคือ “ กระเป๋าผ้า พรีเมี่ยม ” แต่สำหรับร้านค้าปลีก ที่มีกลุ่มลูกค้า ที่เฉพาะเจาะจงอยู่แล้ว สามารถสั่งทำกระเป๋าผ้า แจกลูกค้า ให้เหมาะสมกับแบรนด์สินค้า และความต้องการของลูกค้าได้ เช่น ร้านเครื่องสำอาง ( ติดตามเพิ่มเติม : รับทำกระเป๋าผ้า เครื่องสำอาง ที่ให้มากกว่า คำว่า กระเป๋าผ้า ) , ร้านขายเสื้อผ้า ( ติดตามเพิ่มเติม : วิธีเพิ่มยอดขายแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นด้วย พิมพ์โลโก้บนกระเป๋าผ้า ) , ร้านขายเครื่องหอม ( ติดตามเพิ่มเติม : ทำถุงผ้า ใส่เครื่องหอม ของที่ระลึก ในโอกาสพิเศษต่าง ๆ ) เป็นต้น
กระเป๋าผ้า เป็นสินค้าพรีเมี่ยมที่ส่งเสริมการตลาด และกระตุ้นการซื้อสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้รับความนิยมทั้งในระดับองค์กรขนาดเล็ก ไปถึงองค์กรขนาดใหญ่เพราะด้วยเหตุผลนี้
- ผู้บริโภคต่างชื่นชอบกระเป๋าผ้า
จากการศึกษา พบว่า ตัวเลขส่วนใหญ่ของผู้บริโภค นิยมใช้ กระเป๋าผ้าแจกลูกค้า ทำให้เราเห็นว่า เทรนด์การซื้อสินค้าของผู้บริโภค นิยมใช้ถุงผ้า หรือกระเป๋าผ้า แทนการใช้ถุงพลาสติกมากขึ้น โดยเฉพาะกระเป๋าผ้า ที่ได้รับจากองค์กร หน่วยงาน หรือแม้แต่ร้านค้าปลีก ใช้เป็นเครื่องมือ ในการกระตุ้นการรับรู้ของลูกค้า ในระยะยาว การลงทุน ในการสั่งผลิตกระเป๋าผ้า ที่มีอายุการใช้งานมากกว่า 11 เดือน เป็นสิ่งที่สามารถกระตุ้นการรับรู้ ของลูกค้าร้านขายปลีก ได้อย่างต่อเนื่อง เพราะจ่ายเงินเพียงแค่ครั้งเดียว สามารถใช้โปรโมทได้อย่างยาวนาน เราอาจจะสังเกตหลายแบรนด์ สั่งทำสินค้าพรีเมี่ยม เพื่อโปรโมทแบรนด์ผ่านผู้ใช้งานสินค้านั้น ๆ โดยตรง เช่น เสื้อพิมพ์สกรีน , ร่มเครื่องดื่ม หน้าร้านขายของชำ , กระเป๋าสำหรับพนักงาน บริษัทขนส่งต่าง ๆ เป็นต้น ( ติดตามเพิ่มเติม : 5 ไอเดีย กระเป๋าผ้าแจก พนักงาน สำหรับบริษัทส่งของ )
- กระเป๋าผ้า กับผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ
ในทุก ๆ การรับรู้แบรนด์ ล้วนเป็นการช่วยเสริม การตลาดของแบรนด์หรือองค์กรได้ดี ลองนึกดูว่า ต้นทุนสำหรับกระเป๋าผ้าแจกลูกค้า 1 ใบ ราคาประมาณ 40 บาทหรืออาจจะน้อยกว่านั้น แต่กระเป๋าผ้าใบนั้น สามารถสร้างการรับรู้ ได้มากกว่า 3,300 ครั้ง ตลอดอายุการใช้งาน เรียกได้ว่า คุ้มค่า คุ้มราคาอย่างที่สุด - สร้างความสัมพันธ์อันดี และดึงดูดลูกค้า
กระเป๋าผ้าแจกลูกค้า พรีเมี่ยม สามารถสร้างความสัมพันธ์อันดี ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ จากการศึกษา พบว่า 50% ของผู้บริโภค ชื่นชอบธุรกิจร้านค้าปลีก หรือร้านค้าออนไลน์ที่มี การแจกกระเป๋าผ้ากับเซตสินค้า หรือการจัดโปรโมชั่น ซื้อครบ xxx แลกซื้อกระเป๋าผ้าฟรี หรือร่วมกิจกรรมลุ้นรับกระเป๋าผ้า พิมพ์สกรีน เป็นต้น นอกจากช่วยเสริมการขายได้ กระเป๋าผ้าแจกลูกค้า พรีเมี่ยม ยังสื่อสารความเป็นตัวตนของธุรกิจร้านค้าปลีก และสร้างความแตกต่าง ออกจากคู่แข่งได้ด้วย
สำหรับการสื่อสารตัวตน เพื่อสร้างความแตกต่าง ให้กับธุรกิจร้านค้าปลีก และร้านโชห่วย คือ การสื่อสารตัวตนของแบรนด์ ด้วยการ พิมพ์สกรีน โลโก้ , ข้อความ , ลวดลาย และสีประจำธุรกิจร้านค้า ลงบนกระเป๋าแจกลูกค้า พรีเมี่ยม เพราะกระเป๋าผ้า คือไอเท็มที่ลูกค้าร้านค้าปลีก สามารถนำมาใช้งานได้เป็นประจำ ใช้เป็นถุงผ้าแทนถุงพลาสติก , ใช้เป็นกระเป๋าผ้า ใส่สิ่งของในชีวิตกระจำวัน ก็ได้เช่นเดียวกัน ยิ่งลูกค้าเห็นกระเป๋าผ้าแจกบ่อย ยิ่งสร้างการจดจำแบรนด์ได้มาก ทำให้ลูกค้านึกถึงร้านเราเป็นอันดับแรก นั่นเอง ( ติดตามเพิ่มเติม : เทคนิคพิมพ์สกรีนลายบนกระเป๋าผ้า ที่น่าสนใจ สำหรับธุรกิจ )
ทางเราพร้อมที่จะให้บริการ ออกแบบ และให้คำปรึกษา ในเรื่องการผลิตกระเป๋าผ้า ทุกชนิด
ด้วยดีไซน์ที่ทันสมัย มีสีให้เลือกมากกว่า 15 สี
ผู้ที่สนใจ สามารถติดต่อเข้ามาได้ ผ่านทาง
Facebook : Thai design guru
Line : @designguru
Tel : 088 - 653 - 2999
